1. Responsable du traitement
Trip Control est édité par Levolia, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 999 071 202, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.
Contact relatif à la confidentialité : tripcontrol@levolia.ai.
2. Données traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, Trip Control peut traiter :
- vos informations de compte : adresse e-mail, identifiant utilisateur, mode de connexion et nom éventuel ;
- le contenu de vos voyages : itinéraires, étapes, dates, lieux, réservations, activités, tâches, notes, préférences, budgets et dépenses ;
- les documents que vous importez volontairement, notamment des confirmations de réservation, PDF, images ou captures d’écran ;
- les informations nécessaires au partage d’un voyage avec les personnes de votre choix ;
- des données techniques et d’usage : type d’appareil, langue, version de l’application, pages consultées, interactions et erreurs techniques ;
- les messages que vous adressez à l’assistance.
Trip Control ne demande pas d’accès permanent à votre position précise, à vos contacts, à votre microphone ou à vos données de santé.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
- créer, sécuriser et administrer votre compte ;
- enregistrer, synchroniser et afficher vos voyages ;
- organiser vos réservations, documents, budgets et dépenses ;
- fournir les cartes, informations de lieux et fonctions de partage ;
- produire les analyses ou suggestions que vous demandez ;
- mesurer l’utilisation du service et améliorer son fonctionnement ;
- détecter les erreurs, prévenir les abus et assurer la sécurité ;
- répondre à vos demandes d’assistance.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du service demandé, votre consentement, l’intérêt légitime de Levolia à sécuriser et améliorer Trip Control, ou une obligation légale.
Levolia ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée par des tiers.
4. Prestataires techniques
Trip Control s’appuie notamment sur :
- Supabase, pour l’authentification, la base de données et le stockage des documents ;
- PostHog, pour l’analyse de l’usage et le diagnostic produit ; les champs saisis et le texte affiché sont masqués dans les enregistrements de session ;
- Google Maps et Google Places, pour les cartes et informations de lieux ;
- OpenAI, uniquement lorsqu’une fonction d’analyse, d’import ou de suggestion utilisant l’intelligence artificielle est déclenchée ;
- des prestataires d’hébergement et d’envoi d’e-mails nécessaires au fonctionnement du service.
Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la fonction concernée et sont soumis à des engagements contractuels de sécurité et de confidentialité.
5. Intelligence artificielle
Lorsque vous demandez une suggestion ou importez une réservation, les informations utiles peuvent être transmises au service d’intelligence artificielle utilisé par Trip Control. Les identifiants directs, comme les adresses e-mail, numéros de téléphone, numéros de carte ou IBAN, sont masqués lorsque le traitement le permet.
Ne transmettez pas de donnée sensible qui ne serait pas nécessaire à l’organisation de votre voyage.
6. Conservation
Les données du compte et des voyages sont conservées tant que le compte demeure actif. Lorsque vous supprimez votre compte, les données associées sont supprimées des systèmes actifs. Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes sécurisées avant leur rotation.
Les journaux techniques et données d’analyse sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité, de diagnostic et d’amélioration du service, puis supprimés ou anonymisés.
7. Partage d’un voyage
Lorsque vous créez un lien de partage, toute personne disposant de ce lien peut consulter les informations incluses dans la page partagée. Vous êtes responsable du choix des destinataires et pouvez désactiver le lien depuis Trip Control.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez supprimer directement votre compte et les données associées depuis Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Vous pouvez également nous écrire à tripcontrol@levolia.ai. Une vérification d’identité peut être demandée pour protéger votre compte.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.
9. Sécurité et transferts
Levolia applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis d’autres pays. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
10. Mineurs
Trip Control n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
11. Évolution de cette politique
Cette page peut être mise à jour pour refléter l’évolution de Trip Control ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.